Anualmente la Defensoría del pueblo publica un escalafón en que las entidades promotoras de salud (EPS) reciben un número de tutelas debido a su mal servicio o por haber vulnerado los derechos de salud del usuario.
Foto tomada de: El Colombiano
La corte constitucional el año recibió 81.899 tutelas y este año en los primeros meses ya se han reportado 22.973 tutelas que buscan la protección al derecho a la salud. Los departamentos que más tutelas por derecho a la salud tuvieron en el 2020 fueron los siguientes: Antioquia con 15.220, Valle del Cauca con 9.991 y Bogotá con 6.769 tutelas.
Las EPS con gran número de tutelas según el informe de la Defensoría son: Medimas con 59 casos por cada 10.000 afiliados, Coomeva con 40, Comfaroriente con 28, Savia Salud/Alienza Medellín con 26 tutelas y Convida con 24 casos. Además la EPS con mayor número de tutelas por cada 10.000 afiliados es la Nueva EPS esta entidad tiene la mayor cantidad de tutelas con 10.240 casos lo que significa 13 casos por cada 10.000 afiliados.
Desde el año 2011 hasta la actualidad el derecho a la salud sigue siendo el derecho más en tutelado después de el derecho de petición. El defensor del Pueblo Carlos Camargo hizo un llamado y quienes prestan los servicios públicos de salud para que cumplan con su trabajo de manera adecuada para evitar el inconformismo en los usuarios y sean venerados a sus derechos. Además añadió “ la acción de tutela como mecanismo subsidiario de protección sería innecesaria si las entidades responsables del sistema cumplieron a cabalidad su tarea” manifestó el defensor.
Frente a este hecho se pronunció Juan Carlos López presidente de la junta directiva de Acem gremio que agrupa las IPS más grandes del país, añadió que están en proceso de mejora en el acceso a los servicios que presentan las IPS, para así bajar los números de tutelas; de igual forma se pronunció Gilberto Quinche gerente del sector salud de Coomeva afirmando que la EPS había disminuido las tutelas por más de un 50% y aseguro que están haciendo todo lo posible para seguir normalizando el flujo de recursos.
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